Über uns
BROCKEN Sicherheit steht für ein modernes Sicherheitsverständnis in sensiblen Arbeitsfeldern wie Jugendhilfe, Bildung und Gesundheitswesen. Unser Fokus liegt auf Umgebungen, in denen Schutz und professionelle Betreuung Hand in Hand gehen müssen. Wir verbinden sicherheitstechnische Kompetenz mit sozialem Verständnis, Ruhe und Verantwortungsbewusstsein.
Sicherheit neu definiert – Menschliche Expertise trifft digitale Präzision.
Unsere Mission
Unsere Geschichte ist geprägt von der Überzeugung, dass echte Sicherheit dort entsteht, wo Professionalität auf Menschlichkeit trifft. Wir schützen nicht nur Objekte – wir bewahren den Raum, in dem Menschen arbeiten, heilen und leben können.
Die Menschen, die Ihnen den Rücken freihalten.
Unser Versprechen:
Wir geben uns nicht mit dem Standard zufrieden. Unsere Kräfte sind in Deeskalation geschult und reagieren in kritischen Situationen besonnen. Unsere KI-gestützte Videoüberwachung ist auf eine Notruf- und Serviceleitstelle aufgeschaltet, damit auffällige Situationen früh bemerkt und gemeldet werden. Transparente Dokumentation, faire Konditionen und modernes Equipment sind für uns keine Extras, sondern die Basis unserer täglichen Arbeit. Darauf geben wir Ihnen unser Wort.
Warum unser Schwerpunkt bei sozialen Einrichtungen liegt
In einer Wohngruppe, auf einer Station oder in einer Schule hat ein Sicherheitsdienst eine andere Aufgabe als vor einem Lagertor: Bewohner, Patienten und Schüler sind am nächsten Tag wieder da, und die Beziehung zwischen ihnen und Ihrem Team muss den Einsatz überstehen. Daraus folgt eine klare Rollenteilung.
Unsere Kräfte handeln auf Grundlage des übertragenen Hausrechts, nach § 32 StGB (Notwehr und Nothilfe), nach § 34 StGB (rechtfertigender Notstand) und im Rahmen des § 127 StPO. Sie haben keine hoheitlichen Befugnisse, und freiheitsentziehende Maßnahmen führen sie nicht durch; über solche Maßnahmen entscheiden die Sorgeberechtigten beziehungsweise die rechtliche Betreuung, und sie bedürfen der Genehmigung des zuständigen Gerichts (§ 1631b BGB, § 1831 BGB). Was eine Kraft von uns selbst tut und an welcher Stelle sie Ihr Fachpersonal holt, wird deshalb nicht im Moment entschieden. Es steht vorher fest.
Wie ein Einsatz entsteht
Wie aus dem Sicherheitscheck ein laufender Dienst wird, entscheidet sich in drei Schritten — Begehung, Auswertung und Angebot beschreiben wir auf der Seite Sicherheitscheck.
In den Alltag einfügen
Auftreten, Kleidung, Standort im Haus und die Frage, wer wen worüber informiert, richten sich nach Ihrem Haus und nicht nach unserem Standard. In vielen Einrichtungen treten unsere Kräfte zivil oder dezent auf, weil sichtbare Bewachung den Ort für Besucher, Angehörige und Bewohner verändert.
Personal gezielt auswählen
Wir besetzen nach Einrichtung, nicht nach Verfügbarkeit: Für eine psychiatrische Station passt eine andere Kraft als für einen Pfortendienst. Wir benennen die Kräfte, die bei Ihnen Dienst tun, und legen mit Ihnen fest, wer sie im Urlaubs- und Krankheitsfall vertritt.
Ab dem ersten Dienst
Jede benannte Kraft wird vorher im Objekt eingewiesen: Räume, Meldewege, Hausregeln, Ansprechpartner bei Ihnen. Danach bleibt das Konzept nicht liegen. Was sich bei Ihnen ändert, ein neuer Bewohner, ein umgebauter Eingang, ein anderer Nachtrhythmus, ändert auch die Dienstanweisung. Dafür braucht es feste Rücksprachen und nicht nur einen Anruf im Notfall.
Zertifizierungen und Standorte
Wir sind nach DIN 77200 und nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Welche Stelle die Zertifikate ausgestellt hat, für welchen Geltungsbereich und wie lange sie gültig sind, teilen wir Ihnen auf Anfrage mit — fragen Sie danach, wenn Sie die Beauftragung gegenüber Träger oder Aufsicht begründen müssen.
Unser Sitz ist Aken an der Elbe in Sachsen-Anhalt; dort wurde die Bewachungserlaubnis nach § 34a GewO erteilt. Das zweite Büro liegt im Hellersdorfer Weg 35 in 12689 Berlin. Ob Ihre Einrichtung von einem der beiden Standorte aus betreut werden kann, klären wir bei der ersten Anfrage — auch dann, wenn die Antwort nein lautet.
Fragen und Antworten
Wie können wir vor der Beauftragung prüfen, ob Ihr Unternehmen zugelassen ist?
Anhand von Angaben, die Sie selbst nachvollziehen können: unsere Bewacherregister-ID 20846, die Bewachungserlaubnis nach § 34a GewO, erteilt am 29.08.2024 durch die Stadt Aken (Elbe), sowie die Eintragung HRB 33427 beim Amtsgericht Stendal. Auf Anfrage bestätigen wir Ihnen zusätzlich schriftlich, dass jede in Ihrer Einrichtung eingesetzte Kraft die IHK-Sachkundeprüfung nach § 34a GewO abgelegt hat und ein erweitertes Führungszeugnis nach § 30a BZRG vorliegt. Die Dokumente selbst enthalten personenbezogene Daten unserer Beschäftigten und verbleiben bei uns.
Arbeiten Sie ausschließlich in sozialen Einrichtungen?
Dort liegt der Schwerpunkt, aber nicht die Grenze. Wir übernehmen ebenso Objekt- und Werkschutz, Revier- und Kontrolldienst, Empfangs- und Pfortendienst sowie KI-gestützte Videoüberwachung mit Aufschaltung auf eine Notruf- und Serviceleitstelle. Was aus der Arbeit in Jugendhilfe und Gesundheitswesen bleibt, ist die Reihenfolge: erst reden, dann eingreifen — auch an einer Pforte mit Publikumsverkehr.
Haben wir dieselben Kräfte im Haus oder wechselt das Personal ständig?
Wir benennen die Kräfte, die in Ihrer Einrichtung eingesetzt werden, und legen mit Ihnen fest, wer sie im Urlaubs- und Krankheitsfall vertritt. Beide werden vor dem ersten Dienst im Objekt eingewiesen. Krankheit und Urlaub lassen sich nicht ausschließen; lässt sich die vereinbarte Vertretung einmal nicht besetzen, stimmen wir den Ersatz vorher mit Ihnen ab, statt kurzfristig eine unbekannte Kraft zu schicken.
Was tun wir, wenn eine eingesetzte Kraft nicht zu unserer Einrichtung passt?
Sagen Sie es Ihrem Ansprechpartner bei uns, auch ohne konkreten Vorfall. In sensiblen Bereichen ist die Passung zwischen Person und Haus Teil der Leistung; stimmt sie nicht, tauschen wir. Ein fester Ansprechpartner für Beschwerden wird bei Auftragsbeginn schriftlich benannt.
Wen erreichen wir nachts oder am Wochenende?
Unsere Bereitschaft ist rund um die Uhr mobil unter 0176 220 35 909 erreichbar; für Anfragen, Angebote und Rückfragen nutzen Sie bitte 030 857 66 048. Für Ihr Haus wird zusätzlich schriftlich festgelegt, wer bei welchem Ereignis wen informiert und ab wann jemand aus Ihrer Leitung nachts angerufen wird.
Sie haben Fragen?
Wir sind für Sie da!
Unsere Philosophie
In sensiblen Umgebungen wie Jugendnotdiensten, Schulen oder psychiatrischen Einrichtungen ist ein klassischer, "harter" Sicherheitsauftritt oft kontraproduktiv. BROCKEN Sicherheit wurde mit einem klaren Ziel gegründet: Wir integrieren uns unsichtbar in Ihren pädagogischen oder medizinischen Alltag. Unsere Mitarbeiter bringen nicht nur höchste sicherheitstechnische Expertise mit, sondern vor allem Empathie, psychologisches Feingefühl und starke Nerven.